Gestore clienti per servizi di fornitura energia

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Attività operante nel settore dell'energia e delle utilities ricerca una figura da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto della clientela. La risorsa sarà il punto di riferimento per le utenze domestiche e le piccole imprese, garantendo risposte tempestive e professionali.
Attività previste:
* gestione delle richieste in entrata tramite telefono ed e-mail (circa 30 contatti giornalieri);
* supporto informativo su bollette, consumi e condizioni contrattuali;
* aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche su gestionale interno dedicato;
* collaborazione con il reparto tecnico per risolvere anomalie nelle forniture;
* gestione di volture, subentri e reclami di primo livello secondo le procedure aziendali.
Requisiti richiesti:
* diploma di maturità;




* adatto anche a profili junior
* buona dimestichezza con il pacchetto Office e i software gestionali;
* ottime capacità di ascolto e attitudine al problem solving;
* disponibilità immediata.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato;
* orario full-time, 40 ore dal lunedì al venerdì;
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
* Formazione continua sulle procedure tecniche e commerciali;
* Buoni pasto;
* Welfare;
* Computer aziendale.
Sede di lavoro: Napoli

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