Help Desk

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Per notevole realtà specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi IT, siamo alla ricerca di un/a Help Desk.
La figura verrà inserita all'interno del team di assistenza tecnica presente sul territorio e si occuperà di attività di Help Desk di primo livello e di supporto tecnico on-site sulle postazioni di lavoro.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione e risoluzione dei ticket e supporto agli utenti finali, telefonicamente e in presenza.
- Attività di Help Desk di primo livello su problematiche hardware e software, con eventuale primo intervento da remoto.
- Supporto tecnico on-site sulle postazioni di lavoro e sugli applicativi.
- Configurazione, installazione e sostituzione di PC e altre postazioni di lavoro.
- Manutenzione e troubleshooting hardware e software delle postazioni.
- Gestione delle utenze, inclusa creazione

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