impiegato/a customer service inbound

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Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

Questa occasione è disponibile in Binasco - Italy, Milano - Italy.

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Profilo Adecco Italia SPA seleziona per azienda strutturata di consulenza - settore IT - una risorsa da inserire nel team Customer Service, con attività di gestione clienti e coordinamento degli interventi tecnici. Responsabilità Le attività principali saranno le seguenti:
- Gestione di chiamate inbound ed e-mail clienti, reindirizzando le richieste ai team tecnici
- Coordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite Salesforce
- Contatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemi
- Gestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campo
- Monitoraggio attività e aggiornamento dashboard operative

Skill e Professionalità Si richiede:
- Inglese base (scritto e parlato)
- Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back office




- Buona dimestichezza con strumenti informatici
- Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving

Informazioni Aggiuntive Si propone contratto legato a sostituzione maternità, con RAL di 23.000,00 € su 14 mensilità. Si richiede disponibilità al lavoro in presenza con orario full time, da lunedì a venerdì, (con pausa dalle 13.00 alle 14.00). I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ). --
(#J-MCITY)

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