Addetto/addetta Call Center

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jdx9b

Unisciti al team di DB Srl

DB Srl, realtà specializzata nella consulenza e nella gestione delle problematiche di indebitamento, è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel proprio Contact Center.

Cerchiamo persone motivate, comunicative e con esperienza nella gestione telefonica del cliente, capaci di ascoltare con attenzione, comprendere le esigenze dell’interlocutore e indirizzarlo verso il percorso di consulenza più adatto.

Cosa offriamo

È previsto un percorso iniziale di formazione e inserimento della durata di tre mesi, con retribuzione pari a 800 euro mensili.

A partire dal quarto mese, la retribuzione passerà a 900 euro mensili.

Offriamo un contesto dinamico, strutturato e collaborativo, con possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda.

Di cosa ti occuperai

La risorsa inserita nel Contact Center si occuperà di gestire le richieste di consulenza in entrata da parte di clienti e potenziali clienti interessati ai servizi di DB Srl.

In particolare, si occuperà di:
rispondere alle chiamate in entrata;




accogliere le richieste dei clienti con professionalità ed empatia;
ascoltare e comprendere le esigenze dell’interlocutore;
fornire prime informazioni chiare sui servizi offerti da DB Srl;
fissare appuntamenti o indirizzare il cliente verso il reparto competente;
aggiornare correttamente le informazioni all’interno del CRM aziendale;
collaborare con il team commerciale e con gli altri reparti interni.

Requisiti richiesti

La risorsa ideale possiede:
esperienza pregressa di almeno un anno in call center, contact center o attività di assistenza telefonica;
ottime capacità comunicative e relazionali;
attitudine all’ascolto attivo e al problem solving;
orientamento al cliente;
precisione nella gestione delle informazioni;
buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali;
empatia, affidabilità e predisposizione al lavoro in team.

Dettagli dell’offerta

Sede di lavoro: Corso Giuseppe Garibaldi 124/2, 84123 Salerno

Orario: d

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jdx9b