Front of House Assistant

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Job Title: Front of House Assistant Location : Location: IT-Torino Overview:
Yugo è il nome di fiducia per gli alloggi studenteschi a livello globale. Ogni giorno mettiamo in contatto i giovani con nuove opportunità e gli studenti con spazi straordinari.

Qui in Yugo ci piace fare le cose in modo diverso: tutto ruota attorno alle persone, al pianeta e alla passione.

Attualmente siamo alla ricerca di un/una Front of House Assistant (Servizio e Vendite) da inserire nel nostro fantastico team. È un ruolo notevole I nostri Front of the House Assistants sono i membri amministrativi chiave del team, che garantiscono la migliore esperienza possibile per i nostri studenti, supportandoli a vivere al meglio la propria vita e promuovendo al contempo un elevato coinvolgimento degli studenti e un servizio clienti impeccabile nei nostri spazi.

Responsibilities:
Farai parte del team di Turin Taurasia Living, residenza per studenti situata a Firenze.
- Cosa farai?
- Esperienza degli studenti
- Accoglienza ed interazione con studenti e visitatori




- Supporto ai nostri studenti attraverso informative su eventi, fruizione degli spazi.
- Organizzazione di un calendario annuale e promozione mensile di eventi in linea con il programmaLive Your Best Life (LYBL) per garantire che i nostri studenti vivano al meglio il loro soggiorno presso le nostre strutture.
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di tutte le comunicazioni interne con gli studenti, scritte o verbali
- Monitoraggio e promozione dell'interazione sulle nostre piattaforme di social media attraverso la pubblicazione di contenuti, aggiornamenti, filmati ed iniziative sui canali di comunicazione utilizzati da YUGO.
- Gestione degli spazi
- Gestione del ciclo delle prenotazioni e della permanenza dei residenti: gestione check-in e check-out, partenze anticipate, no-show, addebiti e multe.
- Redazione ed aggiornamento della documentazione preventiva e d’uopo ad arrivi e partenze.
- Controllo delle camere nelle fasi precedenti

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