Addetto/a alla consulenza clienti commerciale IamImola, Italy
Descrizione dell'offerta di lavoro
Addetto/a alla consulenza clienti per realtà commerciale che offre servizi e supporto a imprese e privati. Gestirai il primo contatto con il cliente, seguirai le pratiche fino alla chiusura e coordinerai il follow up con i reparti operativi.
Attività previste/principali
gestione delle richieste multicanale (telefono, email, chat) con presa in carico e tracciamento su CRM
consulenza telefonica e di sportello sulle soluzioni commerciali e supporto alla compilazione modulistica
inserimento e aggiornamento dati su gestionale e monitoraggio scadenze/pratiche
gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo le procedure aziendali
collaborazione con team operativo per la risoluzione dei casi e reportistica di base
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con pacchetto Office e utilizzo browser aziendali
ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
precisione nell'inserimento dati e nel rispetto delle procedure

esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario full-time
Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Imola
Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato
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Addetto/A Alla Consulenza Clienti Commerciale

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