Addetto/a assistenza clienti per servizi consulenza

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Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico presso uno studio di consulenza tecnica e servizi alle imprese attivo a Vicenza. La figura sarà il punto di riferimento per l'utenza, garantendo supporto informativo e risoluzione delle problematiche operative quotidiane.
Requisiti
ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
diploma di scuola secondaria superiore
padronanza dei principali strumenti digitali e posta elettronica
attitudine alla risoluzione di problemi e gestione dello stress
esperienza non richiesta, valutiamo anche profili alla prima esperienza
Mansioni
gestione delle richieste in entrata tramite canali telefonici, email e chat
fornitura di dettagli su servizi,



contratti e procedure aziendali
apertura, monitoraggio e risoluzione delle segnalazioni dei clienti
aggiornamento costante delle anagrafiche sul gestionale interno
collaborazione con i reparti tecnici per la gestione delle pratiche complesse
Offerta e vantaggi
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua
disponibilità immediata
contratto a tempo pieno tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Sede di lavoro: Vicenza
J-18808-Ljbffr

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