Addetto/a Front Office Sportello Temporary

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Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Ferrara
Per Hera Comm S.p.A. , società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office Sportello (a tempo determinato) per la nostra sede di Ferrara . La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.
Le attività che ti aspettano
Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto
Analizzare la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali
Gestire operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM
Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi)
Gestire le attività a supporto della struttura:



contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale)
Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto
Diploma o, preferibilmente, laurea in discipline economiche
Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi
Ottima dimestichezza con la Suite Office 365
Robusto predisposizione alla proattività commerciale
Inserimento contrattuale temporary
CCNL applicato GAS-ACQUA
Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000€ e 30.000€, complessiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale
Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase
Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professi

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