Operatore/trice call center automotive

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Per far fronte ai picchi di richieste del periodo estivo, la nostra rete di assistenza auto a Genova cerca un/una Operatore/trice call center per potenziare il team clienti. La risorsa gestirà le chiamate in entrata e in uscita per prenotazioni tagliandi, riparazioni e richieste di preventivo, coordinando gli appuntamenti con le officine e aggiornando il gestionale aziendale.
Mansioni
Gestione di circa 50-70 chiamate al giorno per informazioni e prenotazioni
Registrazione dati su CRM e aggiornamento anagrafiche clienti
Ricontatto clienti per esiti interventi e promemoria appuntamenti
Supporto post-vendita e gestione reclami di primo livello
Coordinamento con il reparto ricambi e officina per tempistiche
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a proseguimento




Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
Buoni pasto
Formazione continua sui prodotti e processi
Welfare
Requisiti
Senza esperienza pregressa, valutiamo motivazione e predisposizione
Ottime capacità comunicative e relazionali
Dimestichezza con pc e navigazione web
Precisione e capacità di gestire più chiamate in contemporanea
Disponibilità a turni dal lunedì al sabato, con riposo domenicale
Inserimento previsto da subito, con affiancamento iniziale. Contratto a tempo determinato 6 mesi. Sede di lavoro: Genova.
J-18808-Ljbffr

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