Punto vendita del settore commerciale in zona Gallarate seleziona un Addetto/a gestione reclami per seguire le segnalazioni dei clienti e mantenere alti i livelli di soddisfazione post vendita.
Ti occuperai della ricezione telefonica ed email delle lamentele, della registrazione su CRM e della verifica dei dettagli di ogni pratica prima di proporre una soluzione. Lavorerai con il team vendite e magazzino per chiudere i casi entro 48 ore.
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
dimestichezza con Excel e sistemi gestionali
capacità di mantenere calma e precisione in situazioni complesse
buona padronanza del telefono e della scrittura
L'azienda opera nel settore vendite al dettaglio con resistente componente B2C e un flusso medio di 25-35 reclami a settimana. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680 €. Tempo pieno, fisso senza provvigioni.
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua
Bonus su obiettivi
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Gallarate
J-18808-Ljbffr

Addetto/a gestione reclami settore vendite

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