IT Service Manager
Pubblicato il 26-08-2026 - Crif in Italia
CRIF prestigioso ed originale Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, ricerca una figura di: IT Service Manager Responsabilità Il Candidato Lavorerà all’interno dell’Area Sviluppo Software. È richiesto un ottimo background tecnico per lo svolgimento del ruolo. Attività principali: Responsabilità generale sui progetti IT assegnati, garantendo che le consegne tecniche siano compatibili sia con gli obiettivi di tempo-costo-qualità assegnati sia con le esigenze di business; Responsabilità generale sui servizi IT, garantendo il giusto risultato, la sicurezza, la qualità ed il loro funzionamento; Entry point per il Team nei confronti della Business Unit e dei clienti per i progetti / servizi assegnati. Stabilisce relazioni di fiducia con i rappresentanti delle business unit e clienti, così come con le altre unità organizzative IT: Project management dei progetti IT assegnati, tra cui:
Valutazione del fabbisogno di risorse (materiali, strumenti, persone, ecc); pianificazione del progetto; scopo / cambio di gestione; gestione dei rischi / problematiche; monitoraggio e controllo del progetto; gestione del team di progetto; la gestione delle comunicazioni di progetto verso il team e parti interessate IT Service Management dei servizi IT assegnati, tra cui: Gestione OLA / SLA Gestione delle modifiche all'infrastruttura di servizio Assicura che gli standard di qualità e sicurezza siano stati implementati e che i processi vengano applicati nei progetti assegnati Partecipa alla definizione e miglioramento degli standard IT aziendali e dei processi. Abilità Buone capacità relazionali, di ascolto ed attitudine al lavoro di squadra; Capacità di interazione professionale con clienti interni/esterni, colleghi del proprio team e di altre BU. Predisposizione a lavorare per obiettivi; Capacità di gestire situazioni comple