Analista funzionale CRM Microsoft Dynamics

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Universo, agenzia per il lavoro, selezione analisti funzionali con conoscenza approfondita di Microsoft Dynamics CRM 365 per assunzione diretta presso gli headquarter a sud di Bologna di una storica realtà industriale, leader nella progettazione e produzione di macchine automatiche e impianti. Nel corso degli anni l'azienda si è trasformata in una importante multinazionale, grazie a un incessante processo di fusioni e acquisizioni. Questa crescita non ha mai tradito lo spirito umano e l'approccio produttivo artigianale delle origini, che oggi convivono in perfetta sinergia con le ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione. Gli analisti selezionati saranno assunti con contratto tempo pieno e saranno impegnati presso la sede aziendale dal lunedì al venerdì, in orario di ufficio (non è ad oggi prevista la possibilità di lavoro da casa). Si dedicheranno alla gestione e all’evoluzione dei software lavorando su ecosistemi quali: CRM, Service e Field Service, Portale Clienti, software verticali e soluzioni custom. Principali responsabilità:



Garantire la manutenzione applicativa dei sistemi CRM e Service, inclusi eventuali software customizzati sviluppati ad hoc. Raccogliere, mappare e analizzare i requisiti funzionali espressi dai clienti interni all'azienda. Proporre e implementare soluzioni applicative in linea con le reali esigenze di business. Collaborare con i team tecnici e gli stakeholder per garantire la corretta e continua evoluzione dei sistemi. Fornire supporto diretto agli utenti, comprensiva di formazione sull’utilizzo delle soluzioni implementate. Requisiti: Siamo interessati a conoscere esclusivamente candidati/e in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di analista funzionale o applicativo. Conoscenza approfondita dei moduli della piattaforma Microsoft Dynamics CRM 365 , con focus specifico su: Sales, Marketing, Service e Field Service . Capacità di effettuare in autonomia attività di customizing di ba

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