26 ago - Lazise
Campeggio Spiaggia D'Oro
Camping Spiaggia D’Oro, campeggio 4 stelle sul Lago di Garda a Lazise, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel proprio Booking Office.
Cerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, che sappia gestire le proprie attività in autonomia e, allo stesso tempo, collaborare con gli altri reparti per garantire agli ospiti un’esperienza positiva e un’organizzazione efficiente del soggiorno.
Lavorerai in un atmosfera internazionale e dinamico, a contatto con ospiti provenienti da diversi Paesi e con un team operativo che ogni giorno affronta situazioni diverse.
La posizione
La risorsa si occuperà principalmente della gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con i clienti, seguendo il soggiorno dalla fase di richiesta fino all’arrivo.
In particolare, le attività comprenderanno:
- inserimento e gestione delle prenotazioni
- calcolo dei soggiorni e gestione delle richieste di acconto
- invio di conferme e comunicazioni relative alle prenotazioni
- registrazione degli acconti ricevuti e dei pagamenti effettuati con carta di credito
- gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e WhatsApp
- aggiornamento delle informazioni relative a prenotazioni, arrivi e partenze
- collaborazione con gli altri reparti per organizzare al meglio il soggiorno degli ospiti
- gestione delle eventuali problematiche, individuando soluzioni rapide ed efficaci
Un ruolo autonomo, ma mai isolato
Il Booking Office è un punto di collegamento tra diversi reparti del campeggio.
La persona che cerchiamo dovrà quindi essere in grado di gestire autonomamente le proprie attività e prendere decisioni operative, mantenendo però un confronto costante con il team.
La collaborazione con Front Office, Housekeeping, Amministrazione, Manutenzione e Giardinaggio è parte integrante del lavoro: condividere le informazioni corrette e al momento giusto è fondamentale per coordinare arrivi, partenze, alloggi e piazzole.
Cosa cerchiamo
Il/la candidato/a ideale
27 ago - Brescia
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27 ago - Roma
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27 ago - Montecassiano
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27 ago - Cassano Magnago
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