Addetto/a assistenza clienti per settore energetico

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Fornitore di energia e utilities operante nel mercato libero luce e gas per privati e imprese, sede a Vicenza, ricerca un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di supporto.

Mansioni principali:
* gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat relative a contratti, bollette e servizi energetici
* risoluzione delle problematiche con registrazione su gestionale TeamSystem e aggiornamento anagrafiche
* collaborazione con i reparti tecnici per fissare interventi e monitorare circa 40-50 pratiche al giorno
* informazioni chiare su consumi, attivazioni e promozioni del mercato libero

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* aperto anche a prime esperienze con robusto motivazione




* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* buona conoscenza del pacchetto Office e predisposizione all'uso di CRM
* attitudine al lavoro in team e precisione

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
* Formazione continua
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* Computer aziendale
* Welfare aziendale
* Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
* disponibilità entro 2 settimane

Sede di lavoro: Vicenza (VI).

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