Customer Service Support Agent categorie protette

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jed5d

Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un’rilevante azienda operante nel settore dell'Information Technology un/a Customer Service Support Agent appartenente alle categorie protette.

Responsabilità principali:
- Gestire le richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi e

operazioni sui domini (registrazione, trasferimento, cambio di intestazione)
- Fornire assistenza telefonica e tramite ticket, garantendo una risoluzione rapida ed

efficace delle problematiche dei clienti
- Promuovere i servizi dell’azienda, individuando opportunità di upselling e crossselling
- Comunicare con i clienti in modo professionale ed empatico, comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate




- Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo dei processi e l’ottimizzazione del servizio offerto
- Mantenere un elevato standard di qualità del servizio e di soddisfazione del cliente

Requisiti:
- Spiccata attitudine commerciale e forte orientamento al cliente
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving
- Proattività, capacità di lavorare in team e orientamento agli obiettivi
- Esperienza pregressa nel customer service costituirà un titolo preferenziale
- Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile

RAL: 25- 28 000€

Sede di lavoro: Bergamo

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