Addetto/a gestione clienti settore energia

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Selezioniamo Addetto/a gestione clienti per la nostra sede di Vicenza, nel settore energia e utilities. La figura si occuperà di seguire il portafoglio clienti assegnato, gestire le richieste su contratti e consumi, aggiornare le anagrafiche nel sistema CRM e coordinarsi con i reparti tecnici per risolvere le segnalazioni. Le attività comprendono la presa in carico delle telefonate in ingresso, l'invio di documentazione e il monitoraggio delle scadenze contrattuali. Si lavorerà su un volume medio di 40-50 contatti al giorno, garantendo risposte tempestive e orientate alla soddisfazione del cliente. La persona inserita entrerà a far parte di un team stabile che opera tutto l'anno senza cicli stagionali.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore




- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza
- buona padronanza del pacchetto Office e familiarità con CRM
- capacità di gestire più richieste contemporanee
- attitudine alla comunicazione telefonica e scritta
- disponibilità ad inserimento da subito

Offerta e benefit:
- tempo indeterminato full-time
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua sui prodotti e sulle procedure
- Orario flessibile
- Computer aziendale

Sede di lavoro: Vicenza

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