receptionist hotel

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AS Hotels – Gruppo alberghiero dinamico

Chi siamo AS Hotels è un primario gruppo alberghiero specializzato nel segmento business e leisure. Offriamo standard di accoglienza elevati, ambienti di lavoro dinamici e concrete possibilità di crescita professionale all’interno di una struttura organizzata e orientata all'eccellenza.

Descrizione della posizione Per le nostre strutture situate nella zona di Cambiago e Monza, ricerchiamo un/a Addetto/a al Ricevimento (Front Desk Agent). La risorsa sarà il punto di riferimento per i nostri ospiti, occupandosi della gestione dell'accoglienza e del soggiorno a 360°.

Mansioni e responsabilità principali
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out, accoglienza e assistenza clienti durante tutto il soggiorno.
- Gestione delle prenotazioni, del centralino e della posta elettronica.
- Fatturazione, incassi e chiusura di cassa giornaliera.
- Fornitura di informazioni turistiche, commerciali e logistiche sulle aree di Monza, Brianza e Milano.
- Gestione e risoluzione efficiente di eventuali reclami o richieste speciali.





Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa (anche breve) nel ruolo di receptionist in strutture alberghiere business o catene hotellerie.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).
- Buona padronanza dei principali software gestionali alberghieri (PMS) e del pacchetto Office.
- Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e spiccata attitudine al problem solving.
- Disponibilità a lavorare su turni (compresi weekend, festivi ed eventuali turni notturni se richiesti).
- Automunito/a (essenziale per il raggiungimento delle sedi di lavoro).

Cosa offriamo
- Contratto di lavoro: Inserimento con CCNL Turismo, tipologia e livello commisurati all'effettiva esperienza del candidato.
- Ambiente di lavoro: Stimolante, professionale e attento alla valorizzazione delle risorse interne.
- Formazione: Percorsi dedicat

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