Impiegato del back office estero

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Descrizione del ruolo
L’Impiegato del back office estero entrerà a far parte del team SCM Tecnologie Srl con sede di lavoro a San Giorgio Bigarello, in un ruolo tempo pieno ibrido che prevede parte dell’attività da remoto. La persona selezionata gestirà le pratiche amministrative e operative legate ai clienti esteri, includendo inserimento e controllo ordini, preparazione documentazione commerciale e supporto alla logistica internazionale. Si occuperà del contatto quotidiano con clienti e partner tramite email e telefono, curando conferme d’ordine, aggiornamenti su spedizioni e gestione di eventuali reclami in collaborazione con le altre funzioni aziendali. L’impiegato del back office estero collaborerà con l’area vendite e finanza per la corretta gestione delle condizioni commerciali, dei pagamenti e delle pratiche di esportazione, garantendo puntualità, precisione e un elevato livello di servizio.

Qualifiche
- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in back office operations, con attenzione alla gestione ordini,



documentazione e archiviazione digitale.
- È richiesta una buona capacità di communication, sia scritta sia orale, preferibilmente in italiano e inglese, per interfacciarsi efficacemente con clienti e colleghi.
- Esperienza in customer service, con orientamento al cliente, capacità di problem solving e gestione di richieste da mercati esteri.
- Competenze di base in finance, utili alla gestione di pagamenti, incassi, condizioni di pagamento e controllo documentale amministrativo.
- Conoscenze in sales, a supporto della forza vendita estera, nella predisposizione di offerte, conferme d’ordine e follow-up commerciale.
- Titolo di studio in ambito economico, linguistico o amministrativo, buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, sistemi gestionali), capacità di lavorare in team e in autonomia, attenzione al dettaglio e affidabilità.

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