Addetto/a assistenza clienti per settore energetico

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Fornitore di energia e utilities operante nel mercato libero luce e gas per privati e imprese, sede a Vicenza, ricerca un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di supporto.

Mansioni principali:
gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat relative a contratti, bollette e servizi energetici

risoluzione delle problematiche con registrazione su gestionale TeamSystem e aggiornamento anagrafiche

collaborazione con i reparti tecnici per fissare interventi e monitorare circa 40-50 pratiche al giorno

informazioni chiare su consumi, attivazioni e promozioni del mercato libero

Requisiti:
diploma di scuola superiore

aperto anche a prime esperienze con forte motivazione

ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

buona conoscenza del pacchetto Office e predisposizione all'uso di CRM

attitudine al lavoro in team e precisione

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time

Formazione continua

Buoni pasto

Orario flessibile

Computer aziendale

Welfare

Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)

disponibilità entro 2 settimane

Sede di lavoro: Vicenza (VI).

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