Operatore/trice servizio clienti per distribuzione commerciale

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Realtà attiva nella distribuzione commerciale di prodotti e servizi ricerca un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire nel team dedicato alle relazioni con la clientela.

La figura avrà il compito di garantire assistenza professionale e tempestiva ai clienti, gestendo richieste attraverso molteplici canali e collaborando con i reparti interni per assicurare soluzioni efficaci e puntuali.

Attività previste:
Gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e social media

Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e modalità operative

Risoluzione proattiva di problematiche relative a ordini, consegne e resi

Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni dalla prima ricezione alla chiusura

Aggiornamento dei dati anagrafici e delle preferenze cliente nei sistemi CRM aziendali

Interfaccia operativa con logistica, magazzino e ufficio vendite per evasione rapida

Raccolta e comunicazione di feedback utili al miglioramento del servizio

Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali





Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e gestione delle priorità

Competenze informatiche di base (Office, email, sistemi gestionali)

Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli

Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa

Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza (preferenziale, non vincolante)

Offerta e vantaggi:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga/indeterminato

Orario full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)

Retribuzione lorda mensile: 1.450–1.700 € secondo CCNL applicabile

Formazione retribuita e affiancamento iniziale in azienda

Buoni pasto

Orario flessibile in ingresso/uscita

Ambiente collaborativo con percorso di crescita interna

Inserimento stabile con possibilità di sviluppo nelle attività operative

Disponibilità: ingresso in azienda da subito. Candidati con disponibilità imm

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