SUPPORTO HELP DESK

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Vanguard System
divisione informatica del
GRUPPO
GLOBAL SISTEMI SRL
, cerca per importante attività in ambito manifatturiero nella zona di Vergiate,
1 Help Desk Junior (1 anno di esperienza)

La persona
farà parte del team di lavoro che sviluppa e mantiene applicativi utilizzati in ambito manufacturing con il compito di supportare gli utenti presso le strutture produttive del cliente e si occuperà di:
- Monitorare e verificare il funzionamento degli applicativi e gestire tutte le segnalazioni di problemi fornendo agli sviluppatori tutte le informazioni necessarie per analizzare i diversi casi d’uso
- Fornire le necessarie indicazioni agli utenti per il corretto utilizzo degli applicativi
- Interagire con il team di presidio cliente per le segnalazioni di problemi sulle postazioni di lavoro o sulle infrastrutture e seguirne lo stato di avanzamento
- Mantenere puntualmente i report per la condivisione delle segnalazioni riscontrate

Competenze mandatorie:

Conoscenza del sistema operativo Windows,



delle sue principali opzioni di configurazione e capacità di risoluzione dei problemi più frequenti.

Competenze gradite, ma non mandatorie:

Costituiscono elementi preferenziali la conoscenza di base dei principi di programmazione, di database e di strumenti di gestione ticketing (ServiceNow, Jira o similari;
Microsoft C# e SQL Server)

Soft skill:

Il profilo ricercato è metodico, preciso, puntuale nella rilevazione di tutte le informazioni e nel fornire risposte agli utenti, è capace di identificare la natura dei problemi segnalati e di riportare agli utenti tutte le indicazioni in modo trasparente e tempestivo.

Luogo di lavoro:
VARESE - SEDE DI VERGIATE -ON-SITE

Disponibilità oraria:
FULL - TIME

Per questa attività, proponiamo:

CCNL METALMECCANICO A TEMPO INDETERMINATO

RANGE RAL (da definire in fase di colloquio): fino a 27K

Valutiamo positivamente anche professionisti in P.IVA. La tariffa verrà definita con il professionista.

"Il presente annuncio è rivolto a entrambi

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