Switchboard Operator

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Quale sar la tua missione? In qualit di Operatore/trice telefonico/a, sarai un membro chiave del nostro team di reception, essendo il punto di contatto personale per i nostri ospiti dall'arrivo alla partenza. In qualit di rappresentante del nostro hotel, lascerai una delle impressioni più forti ai nostri ospiti con il massimo livello di cortesia, efficienza e cordialit . Cosa dovrai fare? - Rispondere e trasmettere le richieste e le domande dei nostri ospiti per telefono e via e-mail, oltre a prendere le prenotazioni per i nostri ristoranti. - Saper gestire i reclami dei clienti ed essere un esperto in termini di conoscenza dell'hotel in cui si lavora. - Essere in grado di collaborare con tutti i reparti dell'hotel in modo calmo e concentrato, fornendo supporto amministrativo all'intero team dell'hotel e della reception. - Offriamo l'arte dell'ospitalit , sapendo che il tuo impegno nei confronti dei nostri ospiti si rifletter in un approccio altrettanto attento nei tuoi confronti.



Cosa stiamo cercando? - Aver completato con successo una formazione nel settore dell'ospitalit alberghiera. - Preferibile esperienza in reception. - La tua comunicazione è sempre caratterizzata da gentilezza e apprezzamento per gli altri. - Ami l'arte dell'ospitalit . - Comunichi in un inglese perfettamente fluido e naturale. - Hai un alto livello di consapevolezza della qualit e di orientamento al servizio. - I tuoi valori fondamentali sono il lavoro di squadra e il sostegno reciproco. - Il tuo profilo professionale è completato da un carisma positivo e da ottime maniere. - Hai una voce telefonica piacevole e calma. - Le competenze informatiche come Microsoft, SAP e TMS costituiscono un vantaggio. - Sei adattabile nella gestione dei tuoi orari di lavoro (turni alternati). - Apprezzata la conoscenza della cultura thailandese Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe &, Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro via

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