Operatore/trice assistenza clienti energy sector

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Nel settore dell'energia e delle utilities, una struttura operativa a Pavia ricerca un/una Addetto/a dedicato/a alle relazioni con la clientela. La figura gestir il contatto diretto con utenti privati e piccole aziende, fornendo consulenza su forniture energetiche, chiarendo dubbi su contratti e accompagnando il cliente nei processi di attivazione e variazione dei servizi. Mansioni principali:• Accoglienza e consulenza personalizzata su offerte luce, gas e servizi correlati• Gestione delle richieste di voltura,



subentro e nuova attivazione tramite software gestionale• Verifica della documentazione allegata e completamento delle pratiche in corso• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio dello scadenzario interno• Supporto telefonico e via email per chiarimenti su condizioni economiche e tempi di attivazione• Coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione di problematiche e reclami Requisiti richiesti:• Diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale• Buone capacit comunicative e attitudine all'ascolto attivo• Dimestichezza con posta elettronica, inserimento dati e principali strumenti Office• Anche senza esperienza pregressa• Predisposizione al lavoro ordinato e orientato ai risultati Offerta e agevolazioni:• Contratto a tempo pieno full-time• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.750 €• Formazione continua e affiancamento iniziale strutturato• Buoni pasto• Welfare aziendale Possibilit di inizio immediato. Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia vetrinabakeca

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