Stagiaire Assistant Administratif & Relation Clients – Activité Ramonage F/H

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Depuis plus de 45 ans, les équipes du Groupe APR accompagnent les entreprises, en véritable expert de la Propreté, de l'Hygiène et du Multiservices.

En réalisant l'entretien des espaces de vie, nos équipes participent à l'amélioration du confort et du bien-être de nos clients.

Notre développement s'est bâti à travers une relation de confiance avec nos partenaires centrée sur la réactivité, la proximité et la qualité de nos prestations.

Avec nos 1200 collaborateurs, nous sommes aujourd'hui un acteur de référence dans le Sud-Ouest et nous poursuivons notre croissance en valorisant notre capital humain tout en conservant un esprit familial.

Vous souhaitez intégrer une entreprise portée par les valeurs d'engagement, d'écoute et d'adaptation et travailler au sein d'un secteur d'activité qui a du sens!

Alors, rejoignez nos équipes et ensemble, poursuivons l'écriture de notre histoire.

Lieu : Lons (64)

Durée : Jusqu'à 2 mois

Temps de travail : Temps plein

Période : Saison hivernale

Type de contrat : Stage non rémunéré

Missions principales

Au sein de notre agence de Lons, vous participerez activement à la gestion quotidienne de l'activité de ramonage :

Réceptionner les appels entrants liés aux demandes de ramonage,

Qualifier les besoins et demandes des clients,

Mettre à jour et enrichir le fichier clients,

Planifier les rendez-vous en lien avec l'activité,

Transmettre les informations nécessaires à l'organisation des interventions.

Selon votre aisance avec les outils informatiques et votre progression au sein du stage,



vous pourrez également créer les bons de travaux destinés aux techniciens et accompagner ponctuellement le responsable d'activité lors de rendez-vous clients afin de découvrir l'organisation opérationnelle et commerciale du service.

Débutant(e) accepté(e),

Bon relationnel et aisance téléphonique,

Sens de l'organisation, rigueur et réactivité,

Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook),

Envie d'apprendre et de découvrir un environnement dynamique de services aux particuliers,

Une première expérience en accueil, administratif ou relation client constitue un atout.

Ce que ce stage vous apportera

Une immersion concrète dans le fonctionnement d'une activité de services,

Le développement de compétences administratives et organisationnelles,

Une expérience valorisante en relation client et gestion des appels,

Une découverte du terrain grâce à des accompagnements ponctuels auprès du responsable d'activité,

Une montée en compétences sur les outils de planification et le suivi des interventions.

Pourquoi rejoindre notre Groupe ?

En intégrant nos équipes, vous bénéficiez :

>d’un accompagnement sur-mesure,

>d’une relation de proximité,

>de perspectives d'évolution,

>de conditions de travail adaptées à vos disponibilités.

Postulez sans attendre !

Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux. Toutes les candidatures sont étudiées sur la base des compétences et de la motivation, sans distinction d’âge, d’origine, de genre, d’orientation, de situation de handicap ou de toute autre caractéristique protégée.

Besoin d’un aménagement de poste ou d’horaires ? Dites-le-nous, nous étudierons les possibilités.

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