Wfm Planner – Power Bi Lead For Bologna Center

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UNIPOL cerca un/a Workforce Management Planner per il Contact Center a Bologna.
Il candidato analizzerà i carichi di lavoro e pianificherà i servizi di assistenza ai clienti, partecipando all'ottimizzazione dei processi e collaborando con diverse funzioni aziendali.
Richiesta laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o Statistica, esperienza di almeno 3 anni nel settore, e competenze avanzate in analisi dei dati e Power BI.
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