ROOM DIVISION MANAGER

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- Front Office
- Lifestyle & Guest Relations
- Bellstand
- Ski Room

Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è una prestigiosa struttura 5* con 211 camere, situata in una delle più rinomate destinazioni montane italiane. Affiliato a Preferred Hotels & Resorts, l’hotel è sinonimo di eccellenza, benessere e servizio di alto livello.

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Siamo alla ricerca di un Room Division Manager da inserire nel nostro team per la stagione invernale 2026/2027.

Descrizione della posizione

La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dei seguenti reparti:

- Front Office
- Housekeeping
- Lifestyle & Guest Relations
- Bellstand
- Ski Room

Attraverso una gestione efficiente delle camere e delle aree comuni, garantirà agli ospiti un soggiorno impeccabile e allineato agli standard di qualità Valtur.

Responsabilità principali

- Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check- out e prenotazioni.
- Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni.
- Gestire il budget dell’area Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi.
- Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale,



favorendo un atmosfera collaborativo e inclusivo.
- Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività.
- Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy.

Requisiti richiesti

Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali.

- Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping.
- Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team.
- Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
- Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza PMS
- Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera.

Soft Skills
- Leadership inclusiva e orientata all’ascolto.
- Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità.
- Adattabilità e gestione efficace dello stress.
- Ottime doti relazionali verso clienti e team multiculturali.
- Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra. xysqume

Offriamo una RAL da 50.000 a 65.000

Disponibilità richiesta: Lavoro su 6/7 giorni a settimana.

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