Operatore/trice servizio clienti per e-commerce

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Nuova opportunità nel settore e-commerce per un/a Addetto/a alla consulenza clienti. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste via chat, email e telefono, garantendo un servizio veloce ed efficace su prodotti, resi e spedizioni.

Gestione multicanale delle richieste clienti (chat, email, telefoniche)
Assistenza su ordini, resi e problematiche logistiche
Aggiornamento anagrafiche e ticket nel sistema CRM aziendale
Raccolta feedback per migliorare l'esperienza d'acquisto
Collaborazione con il magazzino per la risoluzione di criticità

Requisiti:
ottime capacità comunicative scritte e verbali
adatto anche a profili junior
dimestichezza con piattaforme e-commerce (Zendesk o similari)
predisposizione al problem solving
capacità di lavorare in team multidisciplinare

Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua sulle tecniche di customer care
Welfare aziendale

Sede di lavoro: Rovigo

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