Tour Expert & Sales

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Descrizione Adecco Italia S.p.A.

Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.

filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy

- Tour Expert & Sales .

Il percorso forma il Tecnico Superiore per la gestione dei servizi di supporto agli ospiti , una figura qualificato specializzata nella progettazione, promozione, vendita e gestione di escursioni, esperienze territoriali e servizi turistici collegati agli itinerari crocieristici.

Realizzato in partnership con Costa Crociere , il percorso prepara professionisti capaci di operare come punto di raccordo tra nave, ospite e territorio, integrando competenze commerciali, organizzative, relazionali e digitali per valorizzare le destinazioni di scalo e migliorare la qualita dell'esperienza del passeggero.

Attivita principali Promuovere e vendere escursioni, esperienze e servizi turistici collegati agli itinerari crocieristici

• Accogliere gli ospiti, comprenderne esigenze e preferenze e supportarli nella scelta delle attivita piu adatte

• Gestire prenotazioni, pratiche amministrative, documentazione di viaggio e operazioni connesse ai servizi turistici

• Organizzare e coordinare operativamente escursioni, transfer e attivita a destinazione

• Collaborare con tour operator, guide turistiche, fornitori locali e partner territoriali

• Curare la relazione con il cliente durante tutte le fasi del servizio, dalla consulenza iniziale al follow-up

• Monitorare la qualita dell'esperienza e contribuire al miglioramento della customer satisfaction

• Utilizzare CRM, piattaforme di prenotazione, software gestionali e strumenti digitali per la gestione delle attivita





• Applicare strumenti di Intelligenza Artificiale e analisi dei dati per personalizzare l'offerta e supportare le attivita commerciali

• Valorizzare le risorse culturali, paesaggistiche ed enogastronomiche delle destinazioni di scalo

• Collaborare con i reparti di bordo e con il Tour Manager per garantire il corretto svolgimento dei servizi

• Contribuire allo sviluppo di offerte turistiche innovative e orientate alle esigenze dei diversi target di clientela.

Requisiti richiesti Diploma di istruzione secondaria superiore

• Interesse per il turismo, la crocieristica e la valorizzazione del territorio

• Predisposizione alle attivita commerciali e alla relazione con il cliente

• Buone capacita comunicative e orientamento al servizio

• Interesse per il marketing turistico, le vendite e l'organizzazione di esperienze di viaggio

• Attitudine al lavoro in team e in contesti multiculturali

• Interesse verso strumenti digitali, CRM e tecnologie innovative

• Capacita organizzative, problem solving e orientamento ai risultati

• Flessibilita e disponibilita a operare in ambienti dinamici e internazionali

• Motivazione a intraprendere un percorso formativo altamente specializzante e orientato al mercato del lavoro.

Il percorso offre Formazione specialistica nella gestione delle escursioni e dei servizi turistici per il settore crocieristico

• Approfondimenti sulle tecniche di vendita,



customer care e gestione della relazione con l'ospite

• Laboratori pratici dedicati all'utilizzo di CRM, piattaforme di prenotazione e software professionali

• Formazione sulla progettazione e promozione di esperienze turistiche territoriali

• Sviluppo di competenze organizzative per il coordinamento operativo di escursioni, transfer e attivita a destinazione

• Utilizzo di strumenti innovativi di Intelligenza Artificiale e analisi dei dati applicati al turismo

• Approfondimenti sulla valorizzazione degli attrattori culturali, naturalistici ed enogastronomici del territorio

• Potenziamento delle competenze linguistiche per operare in contesti internazionali e multiculturali

• Possibilita di approfondire, nel secondo anno, competenze specialistiche nell'area Sales oppure nell'area Back Office e Coordinamento Operativo

• Stage e attivita esperienziali realizzati in collaborazione con Costa Crociere e partner del settore turistico.

Sede del corso: Taranto (TA) Durata: Biennio 2026-2028 Se desideri trasformare la tua passione per il turismo, le vendite e la valorizzazione delle destinazioni in una professione dinamica e internazionale, candidati al percorso ITS Academy Tour Expert & Sales.

I candidati, nel rispetto del D.lgs.

198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.

2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .

Adecco Italia S.p.A.

(Aut.

Min.

Prot. xkiyazw

N.1100-SG del 26.11.2004).

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