Operatore Telemarketing

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**Certform**, Agenzia per il Lavoro facente parte del **Gruppo C360** e specializzata in consulenza HR, ricerca per affermata azienda operante nel settore della fornitura di software e dell’erogazione di corsi di formazione in ambito amministrativo-contabile, con sede principale a **Napoli**, una figura di: - **IMPIEGATO/A DI SEGRETERIA COMMERCIALE OUTBOUND (telemarketing)**_ **Attività principali**: - Contattare utenti da liste fornite o generate da campagne marketing, fornendo informazioni e fissando appuntamenti.
- Generare nuove liste di utenti potenzialmente in target.
- Gestire e smistare le richieste di informazioni provenienti da diversi canali (discovery commerciale).
- Organizzare, pianificare e monitorare gli appuntamenti tramite appositi software.
- Aggiornare la reportistica sugli appuntamenti fissati.
- Svolgere attività di data entry per l’archiviazione e gestione dei contatti. **Hard Skills**
- Diploma di scuola media superiore o laurea (preferibilmente in ambito comunicazione).
- Esperienza di almeno 2 anni nella mansione, preferibilmente presso aziende di vendita software, formazione o servizi per il lavoro.
- Gradita conoscenza delle dinamiche organizzative di uno studio professionale.
- Ottima dimestichezza con strumenti informatici, gestione report e buon utilizzo di Excel.
- Gradita conoscenza di CRM e del pacchetto Office 365. **Soft Skills**




- Forte motivazione nel ricoprire il ruolo.
- Apertura all’apprendimento e curiosità.
- Ottime capacità comunicative e relazionali (ascolto, negoziazione, orientamento al cliente).
- Spiccato orientamento all’obiettivo.
- Proattività, dinamismo e approccio consulenziale.
- Affidabilità e precisione. **Offerta**
- **Orario di lavoro: tempo parziale 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì (09.30 - 13.30).**: - **Contratto: tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo o trasformazione a full-time.**: - **Sede di lavoro: Napoli - Rione Alto (Zona Ospedaliera).** **Il percorso di selezione prevede**: - Screening dei CV da parte del team Ricerca & Selezione di Certform.
- Videocall conoscitiva con il recruiter per approfondire il profilo e le motivazioni.
- Prova pratica con breve simulazione di telefonata tramite AI, per valutare competenze comunicative e approccio commerciale.
- Colloquio finale in sede presso la sede di Napoli. **Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.** Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €700,00 - €800,00 al mese Esperienza: - addetto/a alla segreteria commerciale?: 1 anno (Preferenziale)

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