Technical Help Desk Specialist
Pubblicato il 27-08-2026 - Master Security in Beinette
HELP DESK SPECIALIST
Master Security, azienda specializzata nello sviluppo e nell'integrazione di soluzioni tecnologiche e sistemi di sicurezza per aziende ed enti pubblici, ricerca un/una:
La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico e collaborativo, occupandosi di assistenza tecnica e supporto informatico verso clienti, tecnici e colleghi aziendali.
Attività principali
· Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing e supporto telefonico.
· Supporto Help Desk di 1° e 2° livello.
· Assistenza tecnica da remoto con attività di diagnosi e risoluzione problematiche.
· Supporto operativo a:
o Clienti pubblici e privati o Tecnici operativi sul territorio o Personale interno aziendale
· Gestione, classificazione e smistamento delle richieste attraverso il gestionale aziendale.
· Interfaccia con fornitori esterni e gestori di servizi IT.
· Partecipazione al servizio di reperibilità di 2° livello (circa una settimana al mese).
Requisiti richiesti
· Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk IT o assistenza tecnica.
· Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
· Predisposizione al lavoro in team.
· Capacità di adattare la comunicazione a utenti con differenti livelli di competenza informatica.
· Conoscenze di base delle reti informatiche:
o Principali protocolli di rete.
o Funzionamento di switch e router.
· Buone capacità di analisi e problem solving.
· Precisione, affidabilità e pazienza nella gestione delle richieste.
Costituiscono titolo preferenziale
· Conoscenza di database SQL Server e/o MySQL.
· Conoscenza di jQuery.
· Conoscenze di HTML, CSS e tecnologie web.
· Familiarità con ambienti Microsoft .NET.
· Esperienza in attività di conversione o sviluppo di applicazioni web.
Inquadramento e Retribuzione
· Contratto di lavoro a tempo pieno.
· Inserimento diretto in azienda.
· Inquadramento commisurato all'esperienza e alle competenze maturate.
· RAL compresa tra € 28.000 e € 39.000, in funzione del profilo professionale, delle competenze tecniche e dell'esperienza maturata.
· Indennità di reperibilità secondo regolamento aziendale.
Benefit e Welfare Aziendale
· Assicurazione sanitaria integrativa annuale.
· Piattaforma welfare aziendale con credito annuale da € 500,00 a € 1.500,00, in funzione delle politiche aziendali e dell'inquadramento.
· Orario di lavoro flessibile, orientato al raggiungimento degli obiettivi e al benessere delle persone.
· Possibilità di smart working, secondo modalità e policy aziendali.
· Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
· Ambiente di lavoro cooperativo e orientato all'innovazione.
· Partecipazione a progetti tecnologici di respiro nazionale.
Chi siamo
Da quasi 30 anni, Master Security sviluppa e integra sistemi tecnologici avanzati per la sicurezza,
il controllo e la gestione delle infrastrutture. Operiamo su tutto il territorio nazionale con personale tecnico qualificato, un ufficio informatico dedicato allo sviluppo software e all'help desk e un ufficio tecnico specializzato nell'assistenza ai clienti.
Siamo certificati ISO 9001, ISO 27001, ISO 45001 e UNI/PdR 125 per la Parità di Genere.
Crediamo nella sostenibilità, nell'inclusione e nel valore delle persone. Abbiamo scelto di diventare
Società Benefit perché vogliamo generare valore non solo per i nostri clienti, ma anche per i collaboratori e per il territorio.
Sede di lavoro
Beinette (CN)
Come candidarsi
Inviare il proprio Curriculum Vitae all'indirizzo:
(email hidden)
Indicando nell'oggetto
Candidatura Help Desk Specialist
Master Security promuove le pari opportunità e valuta le candidature senza discriminazioni di genere, età, nazionalità, orientamento, credo religioso o altre caratteristiche personali,
nel rispetto della normativa vigente.