27 ago - Roma
FiberCop
In FiberCop costruiamo il futuro della connettività, e cerchiamo persone di talento, che vogliano costruire il proprio futuro insieme a noi.
Siamo un’azienda solida, con una missione chiara: portare innovazione e qualità attraverso un’infrastruttura che rappresenta un asset strategico per il Paese. Ma siamo anche in evoluzione: aperti al cambiamento, pronti ad accogliere nuove idee e nuovi punti di vista.
Nell'ambito della funzione Revenue Wholesale Post Sales stiamo cercando giovani persone neolaureate da inserire in un percorso di stage extracurriculare semestrale nella sede di Roma.
La funzione Revenue Wholesale Post Sales presidia il processo di Delivery dall’ordine emesso alla consegna dei circuiti di connettività per la clientela premium, in stretta cooperazione con le Operations, offrendo assistenza dedicata alla clientela e governando l’evoluzione del modello operativo anche curando l'individuazione dei requisiti funzionali dei sistemi a supporto.
La funzione promuove il miglioramento, l'innovazione e la digitalizzazione dei processi, favorendo l'adozione di soluzioni che possano incrementare qualità del servizio, e capacità di controllo.
In tale contesto, le risorse tirocinanti saranno inserite a supporto del team di Project Management Operativo dei principali clienti Wholesale, collaborando al governo delle attività post-vendita, al monitoraggio dei progetti e alla gestione delle relazioni con le diverse funzioni aziendali.
Principali attività
- Supporto al governo operativo dei progetti clienti
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività di delivery premium
- Predisposizione report e SAL (Stato Avanzamento Lavori) per clienti
- Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte (es. Commerciale, Legal, Delivery, Network Operations, IT)
- Supporto nella gestione delle segnalazioni, criticità ed escalation operative
- Aggiornamento della documentazione progettuale e dei sistemi di monitoraggio
- Analisi dei principali KPI operativi e supporto alle attività di miglioramento continuo
Competenze richieste
- Interesse per il Project Management e la gestione clienti
- Capacità organizzative e di coordinamento
- Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team
- Problem solving e orientamento al risultato
- Ottima conoscenza Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, Copilot)
- Precisione e capacità di lavorare su attività multiple
- Buone capacità di sintesi e comunicazione
Key skills e competenze che verranno sviluppate durante il tirocinio
- Capacità di coordinamento e monitoraggio di attività progettuali complesse
- Gestione delle priorità e pianificazione delle attività in contesti multi-stakeholder
- Problem solving e gestione delle criticità operative
- Capacità di sintesi e comunicazione efficace verso clienti e funzioni aziendali
- Approccio orientato al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- Capacità di lavorare in team interfunzionali
- Comprensione dei processi di Delivery e Post Sales nel mercato Wholesale
- Sviluppo di una visione end-to-end del ciclo di vita dei servizi erogati ai clienti
Technical skills che verranno sviluppate durante il tirocinio
- Monitoraggio dell'avanzamento di progetti e commesse clienti
- Analisi e reporting dei principali KPI operativi
- Utilizzo di strumenti di pianificazione, controllo e monitoraggio delle attività
- Gestione della documentazione progettuale e degli stati avanzamento lavori
- Supporto alle attività di governance delle delivery e delle escalation operative
- Utilizzo avanzato di Microsoft Excel, PowerPoint e Teams per il coordinamento e il reporting
- Analisi dei processi operativi e identificazione di occasione di miglioramento
Titoli di studio
- Laurea Magistrale o Triennale in Ingegneria Gestionale, Economia, Ingegneria Informatica, Data Science o discipline affini
- Buona conoscenza della lingua inglese
Rimborso mensile: 1.000 euro lordi
Se cerchi un’azienda che investe nelle persone e crede nel tuo potenziale, questa è la tua occasione!
“L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003”
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