Stage in Marketing Operativo, Operations e Customer Onboarding

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Chi siamo:

Tikema è una realtà dinamica e in forte crescita nel settore fintech, con una missione chiara: guidare l’innovazione attraverso la trasformazione digitale e l’ottimizzazione dei processi di pagamento. Valorizziamo i giovani talenti, incoraggiando un approccio multidisciplinare orientato all’efficienza, alla qualità del servizio e alla crescita professionale.

Chi cerchiamo:

Cerchiamo una risorsa da inserire in stage retribuito, con un percorso di studi o formazione in ambito Marketing, Comunicazione, Economia, Management o discipline affini, interessata al mondo fintech, ai pagamenti digitali e ai processi operativi verso clienti e partner.

La risorsa affiancherà il team nelle attività di supporto all'onboarding dei clienti e il reparto marketing nella raccolta di dati e feedback per la creazione di contenuti e analisi dei contenuti organici e sponsorizzati.

Attività principali:

- Supporto operativo al processo di onboarding dei clienti attraverso la nostra piattaforma proprietaria, incluse le chiamate telefoniche ai clienti per accompagnarli nell'attivazione
- Affiancamento nella gestione dei flussi di attivazione dei servizi per clienti e partner
- Collaborazione alla redazione di contenuti e materiali di supporto per partner e utenti finali




- Supporto al monitoraggio delle attività operative e alla raccolta feedback per il miglioramento dell’esperienza utente

Requisiti:

- Laurea (anche triennale) o percorso di studi in corso in ambito Marketing, Comunicazione, Economia, Management o discipline affini
- Interesse per il settore fintech, i pagamenti digitali, il marketing operativo e la gestione dei processi verso clienti e partner
- Ottima conoscenza, livello avanzato, del pacchetto Office, in particolare Excel
- Buone capacità organizzative, precisione e voglia di imparare
- Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Aver già svolto almeno un'esperienza di stage o tirocinio, idealmente in ambito marketing, comunicazione, customer care o gestione clienti

Cosa offriamo:

- Stage formativo di 40 ore mensili retribuito
- Affiancamento operativo su progetti concreti in ambito fintech, operations e marketing
- Possibilità di sviluppare competenze trasversali tra processi digitali, gestione clienti e comunicazione
- Contesto giovane, collaborativo e orientato alla crescita

Invia il tuo CV e una breve lettera motivazionale a (email hidden)

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