Responsabile Segreteria Generale & Customer Service

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Sei una persona organizzata, precisa e con una naturale predisposizione al contatto con le persone? Ti appassiona unire le competenze digitali con quelle organizzative e amministrative? Allora questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te. All’interno della nostra realtà, in continua crescita e con grande attenzione all’innovazione, stiamo cercando una figura che diventi il punto di riferimento per la **segreteria generale** e per la gestione del **customer service**. Una persona capace di coordinare le attività quotidiane con efficienza e di garantire un servizio di alto livello sia alla direzione sia ai nostri clienti. **Cosa farai** Nel tuo ruolo ti occuperai di gestire l’agenda della direzione, organizzare incontri ed eventi, seguire le comunicazioni in entrata e in uscita sui vari canali comunicativi dell’azienda e dare supporto ai vari reparti interni. Sarai il cuore pulsante della segreteria, ma anche un punto di riferimento per il customer service: ascolterai le esigenze dei clienti, monitorerai la loro soddisfazione e lavorerai a stretto contatto con i colleghi per risolvere eventuali criticità in tempi rapidi. Ti occuperai anche di supporto amministrativo e dell’uso degli strumenti digitali aziendali (CRM, gestionali, piattaforme collaborative),



diventando un facilitatore nei processi e contribuendo a rendere più fluida e moderna l’organizzazione del lavoro. **Chi cerchiamo**
- abbiano già lavorato in segreteria direzionale, back office o customer service;
- conoscano bene il pacchetto Office e gli strumenti digitali di collaborazione (Microsoft 365, Google Workspace, CRM);
- abbiano ottime doti comunicative, in italiano e in inglese (parlato e scritto);
- sappiano gestire più attività contemporaneamente senza perdere di vista precisione e riservatezza. **Le qualità che apprezziamo di più**
- Spirito organizzativo e attenzione ai dettagli
- Empatia e capacità di ascolto
- Flessibilità e problem solving
- Voglia di innovare e di semplificare i processi
- Attitudine a lavorare in squadra e a coordinare le attività degli altri **Cosa offriamo** Entrerai a far parte di un ambiente solido ma agile, in cui potrai crescere professionalmente e mettere in campo tutte le tue competenze. Offriamo formazione continua, un ruolo di responsabilità ben visibile all’interno dell’azienda e la possibilità di contribuire attivamente al miglioramento dei nostri processi e dei nostri servizi. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale Lingua: - inglese (Obbligatorio)

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