Service Manager

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jk2c8

Impresoft 4ward, storico Gold Partner Microsoft, è alla ricerca di persone con la passione per la tecnologia da inserire in un team per la gestione di prevendite e servizi presso importanti clienti. La persona che stiamo cercando deve essere in grado di garantire che i servizi vengano erogati nei tempi e nelle modalità previste, nel rispetto del budget e degli standard di qualità aziendali. Deve inoltre avere buone capacità relazionali per interagire efficacemente con il cliente e con i team tecnici.

Si occuperà di:

Gestione delle prevendite che saranno portate a termine in autonomia

- Comprendere le esigenze del cliente e posizionare correttamente delle soluzioni proposte dall’azienda
- Pianificare e coordinare tutte le fasi dei servizi IT per il cliente, dall’onboarding alla governance
- Gestire il budget del servizio, monitorare i costi e garantire l'aderenza alle previsioni finanziarie
- Sviluppare e mantenere rapporti di stato del servizio per stakeholder interni ed esterni, con particolare attenzione alle esigenze del cliente. Coordinare il lavoro dei team tecnici, assicurando la collaborazione e la comunicazione efficace tra tutti i membri e con il cliente. Gestire i rischi del servizio, identificando proattivamente problemi potenziali e implementando misure correttive. Assicurare che i servizi siano completati in linea con i requisiti tecnici e aziendali del cliente, garantendone la piena soddisfazione.

Requisiti richiesti: Passione per la tecnologia Robusto propensione all’aggiornamento sui diversi temi tecnologici che il mercato richiede Ottime capacità relazionali e autonomia organizzative Precisione, serietà e puntualità Propensione all’Innovazione ed alla creatività Buone capacità di analisi,



valutazione e problem solving Orientamento al cliente e doti di negoziazione Almeno due anni di esperienza nel ruolo Competenze tecniche richieste: Esperienza di presale/gestione servizi in almeno uno dei seguenti ambiti, quali: Soluzioni cloud Microsoft

Sistemi ibridi

Modern Networking

Cybersecurity Certificazioni in Service Management ITIL (gradite). Esperienza nel settore IT o in settori correlati. Completa il profilo una buona conoscenza della lingua inglese, poiché nella quotidianità lavorativa è possibile entrare in contatto con persone di provenienza internazionale.

Cosa offriamo: Ral offerta: 45.000 / 50.000 € Contratto di inserimento diretto, CCNL Commercio, con retribuzione commisurata alle effettive competenze + premio legato al raggiungimento di obiettivi aziendali e personali.

Assicurazione sanitaria integrativa

Ambiente di lavoro positivo ed informale, formato da professionisti appassionati e che premia la voglia di imparare e di condividere con il team

Piano di formazione continua su competenze tecniche e su soft skills, corso di inglese interno

Organizzazione del lavoro flessibile e smartworking 4wardPRO pone particolare attenzione alla formazione e preparazione professionale delle sue risorse, per questo sono pianificati percorsi di crescita e di formazione strutturati attraverso corsi professionali, “training on-the-job” e studio personale.

Il percorso professionale prevede l’ottenimento di specifiche certificazioni legate agli ambiti tecnici, funzionali e manageriali.

Sede di lavoro: a scelta tra le seguenti sedi aziendali:

Innovation Campus, Peschiera Borromeo (MI)

Reggio Emilia

Argelato (BO)

Genova

Garbagnate Monastero (LC)

Torino Prevediamo inoltre l'opzione di lavoro in full-remote. Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016). La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jk2c8