Receptionist

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Descrizione dell'azienda **Il The Hoxton Roma** è il nostro decimo Hoxton Hotel e vanta 192 camere adatte a qualsiasi tipo di soggiorno. Venite a gustare la nostra deliziosa pasticceria ed il nostro caffè presso il nostro **Bar Cugino,** dove potrete rilassarvi e godervi i raggi dell'aria italiana. Oppure recatevi **da Elio,** un ristorante progettato per esprimere i sapori, gli ingredienti, l'energia e la gioiosa ospitalità di lunghi pasti con gli amici in vacanza. **L'Appartamento,** come lo chiamiamo localmente, è il nostro unico concetto di spazio meeting & eventi. È composto da 5 camere comunicanti con la nostra zona cucina e tutti i suoi spazi seguono uno stile unico e accogliente! Descrizione del lavoro **Cosa farai**
- Sei il primo volto che i nostri ospiti incontreranno e dovrai farli sentire speciali e accolti, alla maniera Hox.
- Ti occuperai degli arrivi e delle partenze degli ospiti, assicurandoti che tutte le fatture siano corrette e senza sorprese.
- Collaborerai con tutti i nostri team per mantenere sempre un buon flusso di lavoro e supporterai il Front Office Manager nella gestione di eventuali overbooking.
- Garantirai l’accuratezza dei dati in tutti i sistemi e fornirai i report giornalieri necessari a tutti i reparti, seguendo le nostre procedure operative standard.
- Risponderai alle telefonate, gestendo le richieste, suggerendo i migliori spettacoli da vedere e i nuovi ristoranti pop-up da provare in zona. Sei il punto di riferimento unico per i nostri ospiti!
- Promuoverai con orgoglio i servizi dell’hotel, cercando opportunità per migliorare il soggiorno degli ospiti attraverso l’up-selling. Qualifiche **Chi stiamo cercando...**




- **Persone uniche.** Cerchi un posto dove puoi essere te stesso; qui non ci sono cloni in giacca e cravatta.
- **Passione per l’ospitalità** - che sia un drink, un pasto, un evento o un letto per la notte.
- **Il tuo obiettivo**è lasciare un impatto positivo su chi incontri, regalando un’esperienza indimenticabile.
- **Non essere altezzoso.** Lasciamo l’ego fuori dalla porta e ci mettiamo al lavoro per far accadere le cose.
- **Sei pronto a fare le cose in modo diverso** e a provare cose nuove!
- **Se rimanessimo bloccati insieme in ascensore,** passeremmo un bel momento e rideremmo insieme.
- **Vuoi far parte di un team** che lavora sodo, si supporta a vicenda e si diverte lungo il percorso.
- Per noi è tutta una **questione di atteggiamento**: qualcuno che ama aiutare gli altri; quella persona di cui ti fidi perché sa rispondere a qualsiasi domanda e con cui ti piacerebbe fermarti a chiacchierare. Informazioni aggiuntive **Cosa ci guadagni...**
- Entrerai a far parte di un team che è molto appassionato nel creare **grandi esperienze di ospitalità;**: - Avrai un **salario concorrenziale;**: - Avrai **26 giorni** di ferie (più festività);
- Riceverai un **buono pasto** per ogni giorno di lavoro svolto;




- Potrai goderti **una notte gratuita all'Hoxton** e un pasto per due persone quando inizierai a lavorare con noi;
- Avrai un **piano di formazione** a te dedicato, che sarà importante per farti abituare al tuo nuovo ruolo con uno sviluppo continuo che ti aiuterà a pensare, fare e prosperare per prepararti al successo sul lavoro;
- Avrai **tempo libero**per fare volontariato con uno dei nostri enti di beneficenza partner;
- **Hox Hero e Nifty fifty,** i nostri premi per fare il possibile e vivere i nostri valori;
- Un calendario annuale di eventi per** la diversità e l'inclusione** che offre opportunità di imparare, festeggiare e avere un impatto positivo;
- I nostri reparti si riuniscono, dai nostri High Fives alle nostre (piuttosto speciali!)** feste di squadra**. Sicuramente sappiamo come divertirci!
- Avrai l'opportunità di sfidare la norma e lavorare in un **ambiente che sia creativo e gratificante;**: - ** L’unione fa la forza**: farai parte di un gruppo internazionale, innovativo e in rapida crescita che sta rivoluzionando il settore dell'ospitalità;
- Inoltre, avrai ottimi **sconti in tutta la famiglia Hoxton e Ennismore.** Il **The Hoxton Roma** fa parte di una serie di hotel open-house, ognuno in un quartiere che amiamo. Da quando abbiamo aperto il nostro primo hotel a Shoreditch, non abbiamo mai pensato di offrire solamente “un letto per la notte”. Vogliamo essere più di questo, trasmettendo con il nostro stile un buon valore e fornendo un luogo in cui gli ospiti possano **sentirsi a casa,** esplorando i locali della nostra **meravigliosa città** ed immergendosi nel nostro quartiere ricco di spazi pubblici vivaci e accoglienti!

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