Customer Service

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**Ali Spa**, Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda cliente leader nel settore dei trasporti e della logística, un/a **Impiegato/a Addetto/a al Customer Service**. **La Risorsa si occuperà di**: - Gestione e smistamento delle richieste del cliente (informazioni, stato spedizioni, ecc.) seguendo i processi aziendali.
- Supporto al cliente, ascolto attivo e gestione di eventuali necessità o lamentele.
- Utilizzo di gestionali aziendali e strumenti informatici per la registrazione e tracciamento delle comunicazioni.
- Contributo attivo al mantenimento di un elevato livello di soddisfazione del cliente. **Requisiti Richiesti**: - Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Customer Service, maturata preferibilmente in contesti aziendali strutturati.
- Ottime doti relazionali, empatia e capacità di ascolto.
- Capacità di problem solving e attenzione alle esigenze del cliente.
- Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con l'uso di gestionali ad hoc.
- Disponibilità immediata. **Si Offre**:



- ** Sede di lavoro**: Sorbolo (Provincia di Parma).
- ** Orario di lavoro**: Full-time, dal Lunedì al Venerdì, 8:00 - 18:00 con due ore di pausa.
- ** Contratto**: Inserimento diretto in azienda con un percorso di 6 mesi + 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
- ** CCNL**: Logistica, con 14 mensilità. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. #ALIPRIORP Settore: Trasporti e logística Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato

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