Capo Ricevimento
Pubblicato il 27-08-2026 - Secolario Masseria del Viverbene in Otranto
Secolario Masseria del Viverbene, struttura di charme, situata a 7 km da Otranto è alla ricerca di un/una Capo Ricevimento motivato/a e con esperienza per guidare il team del Front Office e garantire un servizio di accoglienza eccellente ai nostri ospiti. Responsabilità principali: - Coordinare e supervisionare il team di reception.
- Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
- Gestire check-in, check-out e attività del front office.
- Pianificare turnazioni e organizzare il lavoro del reparto.
- Risolvere reclami o richieste speciali degli ospiti.
- Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, F&B;, amministrazione).
- Formare e motivare il personale del ricevimento.
- Gestire procedure amministrative e contabili del front office. Requisiti: - Esperienza pregressa nel ruolo o come Reception e Supervisor in strutture di alto livello.
- Ottime capacità organizzative e di leadership.
- Spiccata attitudine al servizio clientie gestione complain
- Conoscenza operativa dei principali PMS.
- Ottima conoscenza dell’inglese; gradita una seconda lingua.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni. Contratto di lavoro: Tempo pieno