Consulente Specialis Retention

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Bpower energia seleziona un **Consulente Retention da inserire in azienda,** Attività: - **Analisi e Segmentazione**: Identifica i clienti "dormienti" o a rischio, analizzando i loro comportamenti d'acquisto passati per capire i motivi dell'allontanamento.
- **Creazione di Contenuti**: Sviluppa messaggi e offerte (sconti, contenuti esclusivi, ecc.) specifici e attraenti per i diversi segmenti di clienti.
- **Customer Success**: Si occupa di mantenere i clienti attivi e soddisfatti, rafforzando la loro fedeltà al brand. Obiettivi principali: - **Fidelizzazione**: Mantenere i clienti attuali fedeli, riducendo il tasso di abbandono (churn rate).
- **Recupero**: Riportare in vita i clienti persi, che sono più facili da riconquistare rispetto all'acquisizione di nuovi.
- **Aumento del Customer Lifetime Value (CLV)**: Massimizzare il valore che un cliente apporta all'azienda nel corso della sua vita. Orario di lavoro part time/tempo pieno Contratto ccnl settore commercio Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €15.000,00 - €35.000,00 all'anno

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