Front Office Agent

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jkc0f

Per il rafforzamento della struttura alberghiera, l'Hotel Sea Lion ricerca **FRONT OFFICE AGENT** con possibilità di inserimento presso la struttura. La risorsa collaborerà all'interno del team di Ricevimento e con gli altri reparti dell'hotel attenendosi alle procedure e agli standard stabiliti. Requisiti: - Esperienza pregressa nel ruolo
- Buona conoscenza lingua inglese
- Forte orientamento al cliente
- Ottime doti relazionali e comunicative
- Preferibile conoscenza di programmi gestionali alberghieri
- Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell'ospite
- Capacità di lavorare in team
- Competenze nel problem solving Le attività includono: - Accoglienza degli ospiti all’arrivo e consegna delle chiavi della camera




- Svolgimento di procedure di check-in e check-out
- Assistenza del cliente durante il soggiorno, in base ai livelli di servizio dell'hotel
- Gestione prenotazioni e posta elettronica
- Assistenza informativa sull’hotel e sulla zona circostante
- Gestione dei complaints
- Controllo delle fatture e delle transazioni finanziarie
- Coordinamento con altri reparti dell’hotel Si offre contratto di lavoro tempo pieno. Contratto di lavoro: Tempo pieno Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

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