Customer Service

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**Stiamo cercando un/a Junior Customer Service** La figura selezionata entrerà a far parte del team e sarà il punto di riferimento operativo per i clienti, occupandosi sia della fase di avvio sia della gestione quotidiana delle attività. **Markedonzia** è un’ agenzia di focalizzata sui servizi di marketing per gli **studi dentistici**.
Abbiamo clienti in tutta Italia, siamo in espansione e ci serve un **supporto clienti di primo livello** da inserire **in modo stabile** nel nostro organico. **Attività principali**: - Realizzazione e configurazione degli account sul nostro CRM
- Presa in carico e gestione degli account pubblicitari Meta
- Collegamento e configurazione dei canali WhatsApp
- Risoluzione di problematiche tecniche di primo livello
- Gestione dell’onboarding cliente e supporto operativo iniziale
- Gestione ordinaria del cliente e assistenza continuativa
- Gestione Ticket




- Raccolta e condivisione di feedback generali verso il team interno **Profilo ideale**: - Precisione, ordine e buona capacità organizzativa
- Buone competenze digitali e dimestichezza con strumenti online
- Attitudine al problem solving e al contatto con il cliente
- Capacità di lavorare in team e seguire procedure operative **Cosa offriamo**: - Inserimento in un atmosfera strutturato e in crescita
- Formazione iniziale e affiancamento
- Concrete possibilità di crescita nel ruolo (PS:
copia e incolla l'indirizzo nel tuo browser facendo attenzione a non lasciare spazi e ripetendo l'operazione se dovesse presentarsi qualche problema. Il link funziona correttamente, ma a volte la piattaforma fa qualche scherzo.) Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA Retribuzione: €800,00 - €1.200,00 al mese

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