Impiegato Help Desk

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Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO HELP DESK per un’notevole azienda del territorio operante nel settore ICT. Ti occuperai della configurazione PC, interventi per anomalie, e supporto a 360° su tutte le attività di assistenza técnica su macchine windows. La tua capacità di problem solving, la tua competenza técnica e le tue doti comunicative saranno fondamentali per garantire un servizio di assistenza efficiente e di qualità. Responsabilità: - Gestione delle richieste di assistenza: sarai il primo punto di contatto per gli utenti che hanno problemi tecnici o che necessitano di supporto.
- Risoluzione dei problemi: dovrai identificare e risolvere i problemi tecnici, garantendo la continuità del servizio. Configurazione e manutenzione dei sistemi informativi. Requisiti: - Diploma di scuola superiore, preferibilmente in un campo tecnico o informatico.
- Esperienza pregressa in un ruolo di help desk o di supporto tecnico.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows.
- Capacità di problem solving e di gestione dello stress.
- Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

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