Welcomist - Mese di Novembre

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Per importante azienda del settore Fashion & Luxury situata a Milano (MI), ricerchiamo n°1 **Welcomist**per il mese di aprile. In qualità di Ambassador della Maison, la figura garantirà un'esperienza eccellente nelle boutique durante tutto il percorso del cliente. Le principali mansioni saranno le seguenti: - Essere il primo contatto in boutique con la Maison, rispettando le nostre linee guida di grooming;
- Accogliere calorosamente il cliente e indirizzarlo verso gli spazi e i Fashion Advisors, a seconda del motivo della sua visita, garantendo un servizio su misura per i VIC;
- Prestare massima attenzione alla qualità dell’accoglienza e gestire i flussi in boutique, assicurando un’organizzazione fluida del traffico con un focus sulla clientela internazionale;
- In caso di attesa, intrattenere e animare la conversazione con il cliente attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla Maison, garantendo un'attesa piacevole;
- Essere a conoscenza delle attività culturali della città per agevolare gli small talks con i clienti e supportare i Fashion Advisors;
- Condividere con il proprio responsabile tutte le informazioni utili al miglioramento della client experience;
- Essere un punto di riferimento per i servizi della boutique legati al client journey: gestione degli appuntamenti,



servizio beverage e Art of Wrapping (packaging);
- Rispettare le istruzioni relative al buon funzionamento del negozio seguendo le indicazioni all’interno della Carta Boutique;
- Contribuire all'animazione dei Morning Briefs. Orario di lavoro: Full time dal lunedì alla domenica con riposi su turni;
Luogo di lavoro: Via Montenapoleone;
Inserimento: Tempo determinato soltanto per il mese di aprile in vista del Salone del Mobile;
Inquadramento: 4° livello del ccnl commercio, ticket da 7€. **Profilo**:
Il profilo ideale possiede: - Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con naturale predisposizione al dialogo e alla continua interazione con interlocutori diversi in un contesto multiculturale;
- Spiccata agilità mentale ed orientamento al problem solving;
- Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in continua evoluzione;
- Robusto curiosità intellettuale e desiderio costante di apprendimento e crescita personale;
- Motivazione e forte interesse a lavorare nel settore della Moda e del Lusso, con attenzione ai dettagli e alle tendenze;
- Spirito di squadra e collaborazione;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e padronanza di una seconda lingua straniera.

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