Team Leader Call Center

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Stiamo cercando un Team Leader per le nostre Strutture di Contact Center (Luce, Gas & Fibra) Per ampliamento e potenziamento sulle nostre strutture, selezioniamo un Team Leader operativo con reale e comprovata esperienza nella gestione di team su attività Click to Call nei settori Energia e Telecomunicazioni. Cosa farai: - Gestione e coordinamento di un team di operatori
- Monitoraggio KPI (conversion, qualità, produttività)
- Affiancamento e formazione continua delle risorse
- Ottimizzazione delle performance
- Interfaccia diretta con la direzione operativa Requisiti fondamentali: - Esperienza concreta e comprovata come Team Leader in call center vendita
- Provenienza da campagne Luce/Gas e/o Fibra
- Robusto orientamento ai risultati
- Capacità di lavorare su numeri, report e performance
- Leadership pratica (non solo teorica)
- Disponibilità a Job Rotation tra le Sedi aziendali in Provincia
- Massima flessibilità oraria
- Empatia Cosa offriamo: - Ambiente strutturato e in crescita
- Compenso CCNL Telecomunicazioni + bonus legati ai risultati Luogo di Lavoro: Lecce e/o Provincia di Lecce Retribuzione: €1.400,00 - €1.934,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

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