Técnico di Assistenza
Pubblicato il 27-08-2026 - Markem-Imaje in Assago
**Localizzazione**:Province di Piacenza, Pavia, Cremona. Markem-Imaje è un solido produttore globale di soluzioni per l'identificazione e la tracciabilità dei prodotti. Le nostre soluzioni integrate aiutano i produttori a ridurre gli sprechi, aumentare l'efficienza, garantire la conformità e proteggere il loro marchio. Offriamo la gamma più completa di sistemi di marcatura e codifica leader di mercato, unitamente a software, servizi e soluzioni di consumo, per consentire di semplificare tutte le esigenze di stampa tramite un unico fornitore. **Il ruolo** In qualità di Tecnico di Assistenza sul campo, entrerai a far parte del nostro team di assistenza técnica nella tua area di competenza in Italia, fornendo supporto tecnico ai nostri clienti locali nelle zone di Piacenza, Pavia e Cremona. Avrai l'opportunità di sviluppare la tua carriera professionale in un atmosfera altamente qualificato e con attrezzature innovative. **Attività principali**: - Eseguire attività di preinstallazione, installazione e manutenzione.
- Erogare formazione, sia internamente che esternamente, ove necessario.
- Compilare accuratamente i report di assistenza, annotando conferma oraria, utilizzo di pezzi di ricambio, attività svolte, prodotto di assistenza, codici di guasto/soluzione, gestione dei dati della base installata (numero di serie, inchiostro, valore del contatore, posizione funzionale), flusso inverso, codice di blocco di fatturazione, conferma della richiesta di fatturazione.
- Promuovere e vendere attivamente i prodotti di assistenza M-I ai nostri clienti, migliorando il tempo di attività dell'applicazione e massimizzando i risultati di vendita M-I, oltre a garantire il massimo livello di soddisfazione del cliente.
- Collaborare con i team di vendita per contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fatturato e alla crescita del fatturato. Instaurare una solida relazione con il reparto vendite.
- Recarsi presso le sedi dei clienti nell'area assegnata, con occasionali trasferte a livello nazionale per partecipare a eventi di formazione e riunioni. **Requisiti**: - Ottime capacità comunicative.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Italiano fluente e conoscenza intermedia dell'inglese.
- Capacità di seguire le procedure e di pianificare il tempo in modo efficace.
- Almeno 5 anni di esperienza come tecnico di assistenza sul campo.
- Capacità di valutare técnicamente situazioni e problematiche e di proporre soluzioni in modo proattivo. **Competenze**: - Certificazioni relative a formazione meccanica, elettrotécnica/elettronica, reti, sistemi di visione artificiale o software.
- Conoscenza approfondita di prodotti tecnici, idealmente della gamma di prodotti Markem-Imaje.
- Spirito imprenditoriale e collaborativo.
- Avere successo attraverso i clienti.
- Elevati standard etici, trasparenza e fiducia.
- Aspettative orientate ai risultati.
- Rispetto e valorizzazione delle persone. LI-Remote #LI-JN1