Business Analyst

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CGT Logistica Sistemi SPA
- Città: Segrate
- Descrizione: - CLS, parte del Gruppo multinazionale italiano TESYA, è un referente qualificato nel settore della movimentazione dei materiali e della logística. Con una presenza diretta e solide partnership con innovativi player europei, CLS si pone l’obiettivo di soddisfare le esigenze sempre più diversificate dei clienti, offrendo soluzioni su misura a livello nazionale e internazionale.
- In linea con i valori del Gruppo TESYA, CLS mette al centro del proprio operato la qualità, l’eccellenza e, soprattutto, le persone. Sono questi principi a guidare ogni nostra azione, creando valore per i clienti e per le comunità in cui operiamo.
- Per la nostra Sede Centrale di **Segrate (MI)**, siamo alla ricerca di un* **Business Analyst** da inserire all'interno del team Marketing & Product. La persona avrà un ruolo chiave nell’analisi delle performance commerciali, nella gestione e nell’evoluzione del CRM aziendale e nel supporto all’ottimizzazione dei processi di vendita. Operando a stretto contatto con la Direzione Commerciale e le diverse Business Unit, si occuperà di trasformare dati e informazioni in insight e azioni concrete a supporto delle decisioni commerciali, contribuendo alla definizione di strategie, iniziative di lead generation, campagne di sviluppo clienti e progetti di efficientamento dei processi. La posizione offre l’opportunità di lavorare sull’evoluzione degli strumenti e delle metodologie commerciali aziendali, promuovendo un approccio sempre più strutturato, data-driven e orientato all’efficacia operativa. **Principali responsabilità**: - Gestire e sviluppare il **CRM aziendale**,



garantendo qualità e affidabilità dei dati e supportando la definizione di territori, segmentazione clienti e strategie di targeting.
- Analizzare l'andamento commerciale delle diverse **Business Unit**, monitorando KPI, pipeline, possibilità e trend di mercato al fine di individuare azioni di miglioramento e sviluppo del business.
- Pianificare e coordinare **campagne commerciali e iniziative di lead generation**, supportando attività di cross selling, up selling e valorizzazione del portafoglio clienti.
- Collaborare con la Direzione Commerciale e le funzioni Marketing & Product per definire azioni volte a migliorare l'efficacia e l'efficienza dei **processi di vendita**.
- Supportare l'organizzazione e la partecipazione a eventi, fiere e iniziative commerciali finalizzate allo sviluppo di nuove opportunità di business.
- **Monitorare e supportare il processo commerciale** dalla generazione del lead alla creazione di opportunità, offerte e ordini all'interno del CRM.
- Promuovere l'adozione di strumenti, processi e best practice commerciali attraverso attività di **formazione, onboarding e coinvolgimento della forza vendita**. **Requisiti**: - Esperienza di almeno** 5 anni** in ruoli di Business Analyst, Sales Operations, CRM Management o funzioni analoghe a supporto delle attività commerciali.
- **Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale,



Statistica o discipline affini**, con un forte orientamento all’analisi dei dati e ai processi di business.
- Solida **conoscenza dei processi di vendita** e delle dinamiche commerciali in contesti B2B strutturati.
- Esperienza nell'utilizzo e nella gestione di sistemi **CRM**.
- Buona capacità di **analisi dei dati**, interpretazione dei KPI e predisposizione di reportistica a supporto delle decisioni di business.
- Conoscenza delle principali **logiche di lead generation, sviluppo commerciale e gestione del funnel di vendita**.
- Attitudine al **miglioramento dei processi**, **orientamento ai risultati** e capacità di lavorare in collaborazione con **stakeholder appartenenti a funzioni diverse**.
- Buona conoscenza della **lingua inglese**, necessaria per interfacciarsi con interlocutori internazionali e trasferire processi e strumenti alla rete commerciale.
- Ottime capacità **comunicative**, **organizzative e relazionali**, unite a un approccio **proattivo**e orientato al cambiamento. La persona che stiamo cercando possiede solide capacità analitiche e una buona conoscenza dei processi commerciali; sa utilizzare dati, CRM e strumenti di analisi per trasformarli in attività concrete a supporto della rete vendita. Lavora in modo efficace con Marketing, Product Management e Direzione Commerciale, riuscendo a interpretare le esigenze del business e a tradurle in azioni utili per migliorare performance e processi. Cerchiamo una persona con energia, iniziativa e voglia di mettersi in gioco, capace di interfacciarsi in modo costruttivo con tutti gli stakeholder coinvolti e di diventare un punto di riferimento operativo sul campo.

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