Operatore/operatrice Assistenza Clienti Inbound
Pubblicato il 27-08-2026 - ISSIMA - Energia Superlativa in Perugia
**ISSIMA** è l'energia vicina alle persone. Frutto del sogno comune di creare un progetto sensibile al pianeta, ISSIMA garantisce **energia pulita** a tutti i clienti domestici e offre l'occasione alle aziende di scegliere energia **100% rinnovabile** per la propria attività. Siamo un **fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibile** che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente. La nostra mission è fornire energia pulita e conveniente, in linea con gli obiettivi di riduzione delle disuguaglianze e della valorizzazione della persona secondo l’**Agenda ONU 2030 per lo Sviluppo Sostenibile.** **ISSIMA** ha ottenuto il badge di **Great Place to Work©** e **Best Workplaces for Trusted Leadership 2026** con risultati al top nazionale su qualità dell’ambiente di lavoro e fiducia nell’impegno dell’azienda per il benessere comune. Nel 2026 **ISSIMA è fra le migliori aziende d’Italia** nella classifica #ImpreseVincenti di **Intesa Sanpaolo**. **ENTRA NELLA SQUADRA!** **Per sostenere la nostra crescita**, siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice da inserire nel team **Assistenza Clienti** (INBOUND). **Principali attività**
- Gestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas)
- Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitali
- Collaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente **Profilo ideale**
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza di almeno un anno nel settore Energia, preferibilmente in ruoli di assistenza clienti
- Ottime competenze comunicative e capacità di gestione delle richieste
- Buona padronanza di MS Excel per l’analisi dei dati e la reportistica
- Proattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clienti **Soft skills**
- Predisposizione ai rapporti interpersonali
- Capacità di gestione in autonomia dei task e dell’operatività quotidiana
- Familiarità nell’apprendimento di procedure su strumenti digitali e software CRM **Cosa offriamo**
- Contratto CCNL Commercio (4° o 5° liv) iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato
- Formazione su normativa, mercato dell’energia e delle utilities per favorire la crescita professionale
- Welfare aziendale con numerose convenzioni su prodotti e servizi
- Premi annuali al raggiungimento degli obiettivi aziendali **Modalità di lavoro** Orario richiesto full-time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Il lavoro sarà svolto in presenza presso l**a sede di Perugia (zona Madonna Alta)** Cosa aspetti? Entra nella squadra ISSIMA! Scopri di più su di noi Retribuzione: €1.350,00 - €1.600,00 al mese Benefit: - Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona