Receptionist Turnante - Hotel 3

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**Hotel 3 stelle** situato nel centro storico di Catania **ricerca un/una Front Office Agent** con disponibilità a svolgere anche attività di **Night Audit**, da inserire stabilmente nel proprio team. Cerchiamo una persona motivata, con esperienza in reception alberghiera, che desideri crescere professionalmente in un ambiente dinamico e strutturato. È previsto un percorso di affiancamento e formazione interna per acquisire autonomia nelle attività operative e gestionali del front office. **Mansioni**
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
- Gestione della cassa con affiancamento iniziale e progressiva autonomia.
- Gestione delle prenotazioni provenienti da canali diretti e OTA.
- Modifica delle prenotazioni e assistenza agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno.
- Utilizzo del PMS Ericsoft Zucchetti.
- Utilizzo di base di Channel Manager e Revenue Management System.
- Svolgimento delle attività di Night Audit secondo la turnazione prevista.
- Collaborazione con il team per garantire un servizio qualificato e orientato alla soddisfazione dell'ospite. **Requisiti**
- Esperienza in reception alberghiera (preferibilmente almeno 1 anno).




- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2), verificata in fase di colloquio.
- Buona dimestichezza con PC e principali strumenti digitali.
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
- Cura della propria immagine professionale.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi quelli notturni. **Cosa offriamo**
- **Contratto CCNL Turismo.**: - Retribuzione compresa tra €900 e €1.100 mensili, commisurata all'esperienza e al monte ore.
- Formazione continua su front office, PMS, OTA e procedure operative.
- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita professionale.
- Concrete possibilità di trasformazione del rapporto di lavoro da part-time a full-time. **Orario di lavoro**
- Inserimento iniziale **part-time (4 giorni su 7)**.
- Turnazione diurna e notturna.
- Circa 2-4 turni notturni al mese. Retribuzione: €900,00 - €1.100,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Esperienza: - Receptionist: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

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