Per ampliamento del team IT, siamo alla ricerca di un/una Tecnico Help Desk IT da inserire a supporto degli utenti interni. La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello on-site, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane. Sede: Bergamo In particolare ti occuperai di: Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows Installazione e configurazione di software standard (Office, browser, antivirus) Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori) Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, ecc.) Gestione e aggiornamento dei driver Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi)

Utilizzo di strumenti di remote support Esecuzione di procedure di backup e ripristino Documentazione degli interventi effettuati Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni.
Competenze richieste: Requisiti: Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint Conoscenza dei principali software di uso comune Competenze base di networking (LAN, Wi-Fi) Familiarità con strumenti di assistenza remota Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice) Plus: Certificazioni Microsoft 365

Tecnico Help desk IT

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