Ict Help Desk Supervisor

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jkrjt

Prestigioso istituto accademico e di formazione leader internazionale nel settore del Fashion & Luxury
- Principali responsabilitàRispondendo direttamente all'IT Manager, la risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività: - Installazione e configurazione di hardware, sistemi operativi e applicazioni per computer;
- Monitoraggio e manutenzione di sistemi e reti informatiche;
- Supportare il roll-out di nuove applicazioni/upgrade/update;
- Risoluzione dei problemi di sistema e di rete e diagnosi e risoluzione dei guasti hardware o software con il supporto del Responsabile IT del Gruppo;
- Accompagnare il personale o un partner esterno attraverso una serie di azioni, faccia a faccia o per mail/call, per aiutare a configurare sistemi o risolvere problemi;
- Configurazione di account e profili di nuovi utenti e risoluzione delle problematiche
- Aggiornamento, riparazione,



modifica e sviluppo di software e applicazioni generiche esistenti
- Testare e valutare nuove tecnologie
- Supporto, gestione e coordinamento del team Help Desk
- Principali caratteristiche richieste- Diploma o Laurea in discipline informatiche
- Pregressa esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Help Desk
- Ottima conoscenza dei principali devices, sistemi operativi e applicativi business, come ad esempio Windows, Office, Apple Mac, Android, iOS
- Ottima capacità di problem solving
- Attitudine a lavorare in team e a gestire risorse
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

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