Addetta/o Al Customer Service

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Italtrans S.p.A, azienda leader di Trasporto e Logistica, la risorsa sarà inserita all’interno della Business Unit del Trasporto ed entrerà a far parte di un gruppo di lavoro composto da diverse risorse. **Addetta/o al Customer Service**:
Riportando al Coordinatore order enter e contact center, si occuperà della gestione e del contatto con il perimetro di clienti a lei assegnati utilizzando gli strumenti IT dedicati. Nello specifico, le principali attività affidate, saranno le seguenti:
Gestione richieste clienti e feedback su eventuali disservizi;
Inserimento ordini tramite gestionale;
Garantire risposte tempestive e soluzioni appropriate al cliente;
Predisposizione di report di competenza;
Interfaccia con il team di pianificazione,



con gli operatori del traffico e con eventuali altre funzioni aziendali per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza di servizio integrata. **Qualifiche richieste**:
Diploma;
Breve esperienza in ruoli analoghi;
Predisposizione ai rapporti interpersonali, capacità di operare in gruppo, buone capacità comunicative e orientamento al cliente. **Orari di lavoro**: lun-ven (con sabato mattina a turnazione). Flessibilità oraria: a turnazione copertura dell’ufficio dalle 8.00 alle 19.00. **Tipologia di Inserimento**:
**Sede di lavoro**: Calcinate (BG)

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